O Generative Pre-Trained Transformer, mais conhecido como Chat GPT, é uma ferramenta de inteligência artificial (IA) gratuita e acessível, capaz de interpretar e responder todo tipo de pergunta, fazer diálogos realistas e construir textos únicos.
Criada em 2022, a ferramenta de IA rapidamente se popularizou em todo o Brasil e no mundo, sendo capaz de produzir diversos tipos de conteúdos sobre inúmeros assuntos em uma velocidade muito mais rápida que uma pessoa humana conseguiria, logicamente.
Esse cenário, naturalmente, traz um grande questionamento: será possível que o Chat GPT, bem como outras tecnologias de IA, substituam determinadas profissões com o tempo? Confira a seguir algumas profissões que podem ser “trocadas” pela ferramenta e entenda o porquê.
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Embora o Chat GPT ainda não possa substituir completamente certas habilidades humanas, como empatia e criatividade, há algumas profissões, principalmente aquelas que atuam diretamente na produção de conteúdos online, que podem ser substituídas pela IA, veja quais são:
Principalmente no atendimento ao cliente em call-centers, o chat GPT pode ser utilizado para automatizar essas interações, incluindo até mesmo o suporte ao cliente. Com um chat GPT bem treinado, é possível oferecer um atendimento ao cliente rápido e eficiente e que pode ajudar a organização a economizar tempo e dinheiro.
Embora os chatbots ainda não tenham a capacidade de criar conteúdo com tamanha criatividade humana, eles podem ser programados para criar textos em uma variedade de estilos e temas. É possível especificar a quantidade de palavras ou até mesmo o tom de voz, por exemplo.
Além disso, no caso do chat GPT, por ser uma ferramenta de machine learning, que vai aprendendo na prática o que o usuário deseja conforme as suas exigências, é possível criar conteúdos cada vez mais complexo, como artigos e relatórios. Neste cenário, o redator pode passar a ser um editor destes textos criados pela IA, melhorando, corrigindo erros e adaptando o conteúdo, caso necessário.
A profissão de tradutor também é outra que pode ser substituída ou, pelo menos, reformulada pela IA, isso porque a tecnologia de processamento de linguagem natural do chat GPT é capaz de traduzir textos de um idioma para outro com uma precisão cada vez maior. Embora a tradução e revisão humana ainda seja necessária em muitos casos, o chat GPT pode ser uma solução útil para traduções básicas e rápidas.
Com a automação de muitas tarefas de vendas, como o envio de e-mails e o acompanhamento de clientes em potencial, o chat GPT pode ser utilizado para lidar com algumas das interações iniciais com os clientes. Isso pode ajudar as empresas a economizar tempo e recursos, além de otimizar o tempo dos agentes para que consigam realizar outras tarefas mais específicas.
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Outra profissão que pode ser substituída é a de assistente pessoal, porque, uma vez que a ferramenta de IA tem a capacidade de interpretar comandos de voz e texto, ela pode ser programada para agendar reuniões, enviar e-mails e realizar outras tarefas administrativas, que antes exigiam a ação humana, mesmo que a distância. Assim, o chat GPT pode ajudar a automatizar muitas tarefas repetitivas e que tomam grande tempo.
Com o desenvolvimento e aprimoramento cada vez mais rápido da capacidade de gerar textos completos e bem escritos, o ChatGPT pode ser usado para gerar notícias e artigos. Entretanto, por se tratar de informações e fatos que devem ser verídicos e confiáveis, é preciso sempre que um jornalista humano avalie a precisão e relevância das informações e faça a edição final do texto.
Neste cenário, vale ressaltar que a inteligência artificial não estaria substituindo a profissão do jornalista, mas sim servindo como um auxílio na diminuição de tempo gasto na redação. Contudo, principalmente com o avanço das fake news, se torna cada vez mais necessário uma correta apuração e edição humana.
Devido à capacidade de analisar grandes quantidades de dados financeiros, o ChatGPT também pode ser uma ferramenta útil para fornecer informações e insights dentro da área financeira de uma empresa, auxiliando o analista. No entanto, a tomada de decisões financeiras ainda exige a compreensão e a interpretação humana.
Além destas profissões citadas, com o tempo, é possível que outras áreas também sejam afetadas pela automação e pela inteligência artificial. Nesse sentido, é importante que as empresas e profissionais estejam preparados para se adaptar a essas mudanças e aproveitar as novas oportunidades que surgem.
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